Рубрики
Заказная разработка

Разработка мобильного приложения: что нужно знать владельцам бизнеса

📚 Разложили по полочкам все самое важное по теме: что сегодня происходит на рынке мобильной разработки, как приложение может помочь бизнесу и почему всем так нравится Flutter.

Сколько «зарабатывают» мобильные приложения

По данным Sensor Tower, ожидается, что к 2027 году глобальная индустрия мобильных приложений достигнет 189 миллиардов установок и принесет доход в 186 миллиардов долларов.

Что касается российского рынка, то исследование МНИАП – Института анализа инвестиционной политики прогнозирует: к 2027 году объем рынка мобильных приложений составит 406 миллиардов рублей, при этом 50% выручки обеспечат покупки в приложениях. 

Прогноз источников поступления выручки от мобильных приложений в 2027 году

Выручка от мобильных приложений 2027
Какие тренды определяют мобильный рынок 
Локальные тренды

Главным поставщиком трендов на отечественном рынке остается необходимость подстраиваться под вызовы эпохи блокировок:

  1. Прогрессивные веб-приложения (PWA, также их называют гибридными). Яркий пример — ВТБ Онлайн. В основе этого продукта — веб-версия, которую легко превратить в аналог приложения. Для этого нужно добавить иконку на рабочий экран смартфона и настроить биометрию. В итоге получаем приложение, которое не требуется скачивать с маркета.
  2. Переход на отечественные сервисы. Например, решения от Yandex: AppMetrica, MapKit и другие SDK или отправка push-уведомлений с помощью RuStore как альтернатива Firebase.
  3. Cтремление к повышенной безопасности. Переход на российские TLS-сертификаты, как у «Сбера» или «Госуслуг», обеспечит независимость от зарубежных компаний.
Глобальные тренды
  1. AR & VR. Все больше компаний обучают персонал с использованием данных технологий для быстрого и понятного погружения в процессы. Например, это могут быть подсказки по работе при помощи дополненной реальности.
  2. Искусственный интеллект. Используется для распознавания документов и других изображений, речи, создания текстов, аналитики данных и выполнения рутинных процедур, что ускоряет бизнес-процессы.
  3. Геймификация. Помогает вовлечь в решение сложных или рутинных задач. Например, облегчить знакомство с новым продуктом или удержать пользователей в приложении, которое не требуется каждый день. 
  4. Кроссплатформенная разработка. Позволяет писать универсальный код для создания мобильных приложений сразу под несколько ОС. Это делает процесс разработки мобильных приложений на заказ более быстрым и снижает расходы владельцев бизнеса: можно заказать одно приложение и оплатить труд одного разработчика вместо двух.

Для кроссплатформенной разработки используются универсальные фреймворки. На сегодняшний день наиболее популярный из них — Flutter.👇

Почему мы рекомендуем разработку на Flutter

Фреймворк разработан и поддерживается Google. С помощью него написаны приложения AliExpress, eBay, KFC, BMW, Toyota, Groupon, «Росбанк Бизнес», «Яндекс.Драйв» и многие другие. Google выпускает обновления для Flutter раз в несколько месяцев: последнее вышло в мае 2024 года. 

Фреймворк продолжает активно развиваться. На последней конференции Flutter Forward были озвучены четыре главных направления, в которые будет вкладываться команда разработки:

Направления развития разработки Flutter

Вот еще преимущества Flutter:

  1. Открытый исходный код. Flutter будет «жить», даже если Google перестанет его развивать. Поможет сообщество флаттеристов по всему миру.
  2. Огромное комьюнити. Обеспечивает создание, развитие и поддержку сторонних библиотек, например для интеграции сервисов «Яндекса», Google, Huawei. Достаточно просто подключить библиотеку и не писать дополнительный нативный код.
  3. Давно на рынке. Это значит, что большинство недочетов продукта уже исправлено.
  4. Высокая производительность. Flutter использует собственный движок рендеринга. Это особенно важно для приложений с интенсивным интерфейсом.
  5. Однородный дизайн. Доступен на разных платформах, что повышает узнаваемость бренда.
  6. Быстрая разработка. Благодаря горячей перезагрузке (hot reload) можно видеть изменения в коде без перезапуска приложения. 

Кстати, Flutter поддерживает и отечественную ОС «Аврора»!  

Как мобильное приложение может помочь бизнесу

В отчете Data.ai за 2024 год указано, что время, которое пользователи в среднем проводят в приложениях, выросло по всему миру на 6% и достигло очередного максимума — более 5 часов. Чтобы оставаться конкурентоспособным, необходимо быть там, где ваша целевая аудитория.

Какие возможности открывает разработка мобильных приложений для Android и iOS, рассказываем дальше.👇

Узнаваемость бренда
  1. Иконка приложения на экране смартфона. Постоянное напоминание о вашем бренде удерживает его в инфополе потребителя.
  2. Push-уведомления. Эффективный инструмент для информирования об акциях, новостях и изменениях статуса. Организуйте полезные рассылки и поддерживайте интерес пользователей.
  3. Видимость в магазине приложений.
    Это огромные возможности для привлечения новых клиентов.

Например, приложение бренда детской одежды Bungly получило 5 000 скачиваний за первые два дня после релиза и попало в топ-100 приложений категории «Покупка».

Разработка мобильного приложения Bungly
Лояльность клиентов 

Сегодня клиенты заказывают через мобильное приложение чаще, чем через интернет-магазин. По данным партнерской сети Admitad, мобильные покупки в России продолжают набирать популярность: более 35% онлайн-заказов в 2023 году сделаны через смартфон, а доля таких покупок в общем объеме онлайн-заказов выросла с 31% до 35%. 

Если пользователю удобно делать покупки через ваше приложение, то в дальнейшем он продолжит использовать его по привычке, а вы улучшите LTV. 

«У наших клиентов до 60% повторяющихся покупок проходят через мобильные приложения»

Роман Кислицин, Генеральный директор агентства Astarus

Вот что может создать для клиента положительный опыт взаимодействия с приложением: 

  1. Персонализация. Мобильные приложения дают широкие возможности для сбора данных о потребителе. Вы будете лучше понимать поведение пользователей и их предпочтения, а значит, сможете выстраивать эффективные маркетинговые стратегии. 
  2. Удобная покупка. У пользователя приложения всегда есть доступ к своей истории заказов, а алгоритмы создают подборки похожих и сопутствующих товаров на основе предпочтений клиента. Например, сеть магазинов косметики и парфюмерии iOptima в своем приложении сократила количество действий для поиска товаров, которые клиент покупает регулярно.
  3. Программа лояльности. Пользователь в любое время может проверить баланс бонусов, следить за начислениями и списаниями, получать специальные предложения к дню рождения и другим праздникам.
  4. Клиентская поддержка. Интегрируйте в приложение чат или социальные сети, и пользователь сможет быстро и удобно обратиться в службу поддержки: записаться на услуги, сменить тарифный план, оформить возврат и т.д. Для бизнеса это еще один канал для получения обратной связи.
Автоматизация бизнес-процессов

Стабильный рост бизнеса — это не просто увеличение оборотов, но еще и грамотное управление ресурсами. Автоматизация рабочих процессов высвобождает время и ресурсы для стратегических задач, таких как разработка новых продуктов и выход на новые рынки. Кроме того, делает компанию более гибкой, что позволяет ей быстрее реагировать на изменения в кризисные периоды:

  1. Исключить человеческий фактор. Это могут быть опечатки, неправильное внесение данных или намеренное искажение информации. Так, ИИ в мобильном приложении может распознавать чеки и позволяет сотруднику быстро и без ошибок заносить информацию.
  2. Улучшить контроль бизнес-процессов. Например, приложение для управления складом следит за запасами, контролирует сроки годности и даже напоминает о необходимости заказать новые товары.
  3. Оптимизировать кадровые ресурсы. Компания может сократить количество сотрудников, занятых в рутинных операциях, и перераспределить их на более важные задачи. 
  4. Сократить время выполнения задач. Интеграция с CRM помогает выгрузить в приложение все важные сведения: историю покупок, отзывы, статус по текущему заказу и т.д. Это позволит сэкономить время на выяснении информации, поможет в послепродажном обслуживании и обработке жалоб. Например, производитель электротехнической продукции TDM Electric настроил обмен данными с «1С: Управление предприятием». В реальном времени в приложение передается актуальная информация по наличию товаров, ценам, новостям, акциям, контрагентам.
Разработка мобильного приложения TDM Electric

* * *

Заказать мобильное приложение — значит получить мощный бизнес-инструмент: привлечет новых покупателей, укрепит отношения со старыми и принесет больше прибыли!

Компания Astarus занимается разработкой мобильных приложений для iOS и Android с 2013 года. Работаем с ТЗ от заказчика в любом формате. 

Считаем, что лучше всего, если клиент делится своим видением в свободной форме. Так заказчик сможет сосредоточиться на самом проекте, а не на формальных требованиях к документу, а мы получим больше интересных деталей

Сроки разработки зависят от технических требований и наличия интеграций. Как правило, сложный проект по мобильной разработке занимает от 6 до 9 месяцев. 

Ответим на все вопросы по мобильной разработке: Telegram @natalia_astarus

Рубрики
Без рубрики

5 сигналов дефицита коммуникации в заказной разработке

Не секрет, что в заказной разработке программного обеспечения регулярные и качественные коммуникации команды разработки и представителей заказчика определяют успех и своевременность сдачи проекта. На практике же мы часто сталкивались с дефицитом коммуникаций со стороны клиента при разработке проекта, что приводило к различным негативными последствиям.

В заказной разработке небольших и средних IT-проектов, разрабатываемых по каскадной методологии с фиксированной оплатой за проект, часто узким местом в успешной реализации проекта является коммуникация заказчика и исполнителя. Заказчиком, как правило, выступает собственник или менеджер, которому в нагрузку к его основным обязанностям поручают еще и новый проект, с которым он разбирается в одиночку.

Однажды мы реализовывали проект по разработке интернет-магазина, в котором менеджер на стороне заказчика был настолько занят операционной деятельностью, что нашему руководителю проекта приходилось вызванивать его днями, добиваясь ответов на вопросы, запрашивая доступы к ресурсам, защищая задачи. Ситуация стала улучшаться, когда менеджеру нашли помощников, которые были доступны для общения, оперативно решали возникающие вопросы и помогали нам реализовать проект в отведенные сроки.

Но, к сожалению, недостаток коммуникации на начальном этапе разработки проекта, в том числе и в команде заказчика, отодвинул запуск проекта на 3 месяца, так как выяснились важные детали, которые потребовали доработок. 

Всего этого можно было бы избежать, если бы на проекте были изначально выстроены регулярные и системные коммуникации. 

Так или иначе, это лишь один из возможных кейсов, когда слабая коммуникация может привести к задержке проекта или дополнительным доработкам. Чтобы избежать негативных последствий, мы выделили 5 сигналов, указывающих на неэффективную коммуникацию: 

сигналы плохой коммуникации
Сигналы плохой коммуникации
  1. Отсутствие живого общения голосом. Коммуникация ведется только через email или в Task Tracking-системах в режиме вопрос-ответ. Однако живое общение и небольшие small-talk в начале беседы позволяют настроить собеседников на единый общий лад, и, таким образом, людям проще договариваться и находить решение даже самых сложных задач. 
  1. Нерегулярные и спонтанные коммуникации. Отсутствие регулярных созвонок или встреч снижает тонус участников проекта, что может приводить впоследствии к неоправданным ожиданиям. 
  1. Излишне формализованное общение затрудняет коммуникацию на проекте. Безусловно, контроль должен быть, но проект — это командная работа клиента и разработчиков. Когда разработчик может своевременно получить ответ от клиента, генерировать новые идеи и находить пути решения задач становится быстрее и проще. 
  1. Участники не берут на себя ответственность за решение обсуждаемых задач или вопросов, новые инициативы. В результате общение превращается просто в обмен мнениями. По результатам каждой коммуникации необходимо определять задачи и ответственных исполнителей, а также сроки. В идеале, зафиксировать обещания в едином документе или в карточках, которые будут доступны всем участникам.
  1. Отсутствие или нерегулярное присутствие всех заинтересованных лиц (стейкхолдеров) при реализации проекта на регулярных звонках или собраниях. Это может приводить к срыву сроков или выявлению важных деталей на поздних этапах реализации проекта.

В работе над проектами мы предлагаем заказчику сразу настроить процесс общения, сделать его эффективным и регулярным. К счастью, все больше и больше клиентов понимают важность этого аспекта и готовы к предложениям.

Прямое и непосредственное общение, возможность предложить более оптимальные решения и получение честной обратной связи в разумные сроки — вот наши идеалы в коммуникации на проекте. Работа в таком ключе становится в радость обеим сторонам, что в дальнейшем приводит к успешному проекту и благодарности конечных пользователей. Именно это является нашей целью и нашим приоритетом в работе.